Întrebările și răspunsurile mele

În contul personal există opțiunea Întrebările și răspunsurile mele. Aici sunt adunate într-un singur loc toate interacțiunile tale legate de produsele de pe Hoppa:

Întrebările pe care le-ai adresat;
Răspunsurile primite de la vânzători, alți utilizatori sau reprezentanți ai platformei;
Răspunsurile pe care le-ai oferit altor cumpărători.

Această secțiune este disponibilă doar pentru utilizatorii autentificați, astfel încât toate întrebările și răspunsurile să fie asociate cu contul tău. Când primești un răspuns nou, lângă opțiunea Întrebările și răspunsurile mele apare un punct verde, care indică prezența unor actualizări necitite.

Structura paginii „Întrebările și răspunsurile mele”

Pagina este împărțită în două blocuri:

Întrebările mele;
Răspunsurile mele.

Întrebările mele

În acest bloc sunt afișate toate întrebările pe care le-ai adresat despre produsele de pe platformă. Pentru fiecare întrebare sunt afișate:

Data și ora publicării — momentul în care ai adresat întrebarea;
Imaginea și denumirea produsului — produsul la care se referă întrebarea;
Textul întrebării;
Fișiere atașate (dacă există) — imagini, videoclipuri sau documente adăugate pentru clarificare.

Mai jos sunt afișate răspunsurile primite, unde vei vedea:

Numele persoanei care a răspuns sau vânzătorul;
Data și ora răspunsului;
Textul complet al răspunsului;
Fișiere atașate (dacă există).

Dacă există mai multe răspunsuri pentru același produs, inițial este afișat doar primul. Celelalte pot fi vizualizate apăsând butonul Mai multe răspunsuri.

Răspunsurile mele

Acest bloc conține toate răspunsurile pe care le-ai oferit altor utilizatori. Pentru fiecare interacțiune sunt afișate:

Numele utilizatorului care a adresat întrebarea;
Data și ora întrebării;
Imaginea și denumirea produsului;
Textul întrebării;
Fișiere atașate de utilizator (dacă există) — imagini, videoclipuri sau documente.

Mai jos sunt afișate răspunsurile tale, unde sunt indicate:

Data și ora publicării răspunsului;
Textul răspunsului;
Fișiere atașate (dacă există) — materiale adăugate de tine.

Dacă există și răspunsuri ale altor utilizatori pentru același produs, inițial este afișat doar răspunsul tău. Celelalte pot fi vizualizate apăsând butonul Mai multe răspunsuri.

Dacă nu știi cum să adresezi o întrebare sau cum să răspunzi altor utilizatori, găsești instrucțiuni detaliate în articolul Întrebări și răspunsuri despre produs.