Statusul achitării

Pe Hoppa, plata comenzilor se efectuează cu cardul bancar. După plasarea comenzii, aceasta poate trece prin mai multe statusuri de plată. Fiecare status arată în ce etapă se află tranzacția.

1. În așteptarea plății. Acest status apare imediat după plasarea comenzii și este valabil în prima oră. În acest timp, sistemul așteaptă finalizarea plății. Poți verifica detaliile comenzii și, dacă este necesar, poți încerca din nou efectuarea plății.

2. Plată autorizată. Plata a fost efectuată cu succes, iar banca a confirmat tranzacția. Suma este blocată pe cardul tău, iar comanda trece în procesare. Vei primi o notificare de confirmare a plății.

3. Plătit. Acest status apare după ce comanda este livrată și confirmată de tine la primire, prin semnătură, cod sau alt mod prevăzut de metoda de livrare. Acest status înseamnă că plata este finalizată.

4. Neplătit. Statusul se atribuie dacă plata nu a fost efectuată în termen de o oră după plasarea comenzii. Detalii importante:

• Comanda nu va fi procesată fără plată;
• Produsele pot deveni din nou disponibile pentru alți cumpărători;
• Dacă este necesar, poți plasa comanda din nou.

5. Rambursat. Acest status apare atunci când suma plătită îți este restituită, după returnarea unui produs sau în cazul refuzului comenzii. Rambursarea se efectuează pe același card folosit la plată, în conformitate cu legislația.