Modalități de livrare

Platforma Hoppa îți oferă trei metode de livrare, adaptate tipului de produs, localității tale și preferințelor personale. Disponibilitatea opțiunilor depinde de vânzător și de adresa indicată la plasarea comenzii.

Ridicare personală

Poți prelua comanda din depozitul Hoppa sau dintr-un punct de ridicare al partenerilor, în timpul programului de lucru. Ridicarea din depozitul Hoppa este gratuită, iar în punctele partenerilor costul poate varia în funcție de locație și este afișat la plasarea comenzii.
Când comanda va fi pregătită, vei primi o notificare cu adresa punctului de ridicare și instrucțiuni de preluare. Pentru a ridica coletul, trebuie să prezinți un act de identitate. Termenul de păstrare al comenzii este de 5 zile lucrătoare.
Ridicarea personală este potrivită dacă vrei să verifici produsele pe loc și să ridici coletul personal.

Livrare la adresă

Livrarea prin curier este disponibilă pe întreg teritoriul Republicii Moldova, cu excepția malului stâng al Nistrului. Curierul aduce comanda la adresa indicată de tine, astfel încât să poți primi produsele fără să părăsești locuința.
Înainte de confirmarea comenzii, vei vedea timpul estimat de livrare și costul acesteia. Toate expedierile sunt manipulate de curieri autorizați, conform instrucțiunilor de transport sigur. Din contul tău, poți urmări statusul livrării în fiecare etapă.
Această metodă este recomandată dacă în apropierea ta nu există puncte de ridicare, poștomate sau dacă preferi livrarea direct la domiciliu.

Livrare la poștomat

Poștomatele sunt dulapuri automate disponibile 24/7. Poți ridica coletul personal, fără a interacționa cu un curier. Metoda este disponibilă doar pentru anumite tipuri de colete (dimensiuni până la 40×60×30 cm, greutate până la 30 kg) și doar în localitățile unde există poștomate instalate.
După ce comanda este introdusă în poștomat, vei primi o notificare. Coletul trebuie ridicat în termen de 72 de ore, după care este returnat.
Această opțiune îți oferă flexibilitate maximă: alegi singur momentul ridicării, iar coletul rămâne în siguranță până la preluare.

Cum alegi metoda potrivită de livrare

Atunci când alegi metoda de livrare, ține cont de:

Tipul produsului. Produsele voluminoase sau fragile sunt livrate mai des prin curier sau ridicare personală. Produsele mici și compacte pot fi expediate la poștomat.
Localitatea ta. Nu toate metodele sunt disponibile în fiecare oraș și sat. Poștomatele și ridicarea personală sunt disponibile doar unde există astfel de puncte.
Comoditatea și programul tău. Dacă vrei livrare direct acasă, alege curierul. Dacă preferi să ridici coletul când îți este convenabil, sunt potrivite poștomatele sau ridicarea personală.
Urgența comenzii. La ridicare personală și poștomat, poți prelua comanda imediat ce este pregătită. Timpul de livrare prin curier este afișat în momentul plasării comenzii.