Statusul comenzii

După plasarea comenzii, aceasta trece prin mai multe etape de procesare. Fiecare etapă are propriul status, care arată starea actuală a comenzii. Mai jos găsești explicația fiecărui status:

1. Confirmare de către Vânzător. Comanda a fost creată cu succes și așteaptă verificarea vânzătorului. În acest pas, vânzătorul verifică stocul și poate confirma comanda, poate face modificări sau o poate respinge.

2. Rezervat. Produsele sunt rezervate pentru tine în depozit și așteaptă procesarea logistică. Acest status apare după ce comanda a fost achitată sau dacă plata trebuie realizată într-un termen stabilit.

3. Se pregătește pentru livrare. Comanda a fost transmisă la depozit: produsele sunt colectate, verificate și ambalate. Serviciul logistic pregătește predarea comenzii către metoda de livrare selectată.

4. Gata pentru livrare. Comanda este complet ambalată și urmează să fie predată curierului sau metodei de livrare alese.

5. Gata pentru ridicare. Dacă ai ales livrarea la un punct de ridicare sau la un poștomat, comanda a fost deja livrată acolo. O poți ridica personal.

6. Se livrează. Curierul a preluat comanda și se îndreaptă spre tine.

7. Livrat. Comanda a fost livrată cu succes la adresa indicată sau a fost ridicată de la poștomat ori punctul de ridicare. Procesul de livrare este finalizat.

8. Anulat de Vânzător. Vânzătorul a anulat comanda din motive precum lipsa stocului, deteriorarea produsului sau alte situații neprevăzute. Vei primi o notificare și informații despre rambursarea banilor.

9. Anulat de Cumpărător. Comanda a fost anulată de tine. Acest lucru poate avea loc manual sau automat, dacă plata nu a fost efectuată la timp sau dacă ai decis să renunți la achiziție.