Чеки и документы

При оформлении заказа на Hoppa все документы предоставляются в цифровом формате, чтобы их было удобно хранить и при необходимости быстро найти.

Подтверждение заказа

Сразу после оплаты заказа банковской картой вы получите электронное письмо, содержащее:

Номер заказа;
Список товаров (наименование, количество, цена за единицу и сумма по каждому товару);
Общую стоимость товаров;
Сумму НДС (если применимо);
Стоимость доставки;
Итоговую сумму заказа.

Это сообщение не является электронным фискальным чеком и служит только подтверждением регистрации заказа.

После доставки заказа

После доставки вы получите на электронную почту следующие документы:

Акт приёма-передачи

Документ, подписанный вами, который подтверждает, что вы проверили заказ и не имеете претензий.

Электронный фискальный чек

Электронный фискальный чек отправляется на e-mail после подписания акта приёма-передачи. Бумажный чек не выдается. Документ также сохраняется в вашем личном кабинете и привязан к соответствующему заказу. На странице каждого заказа доступна кнопка Посмотреть чек, при нажатии на которую открывается окно просмотра с возможностью скачать или распечатать документ.

Электронная счёт-фактура

При необходимости счёт-фактура оформляется в цифровом формате как для физических, так и для юридических лиц. Электронная счёт-фактура отправляется вместе с электронным фискальным чеком после подтверждения получения заказа. Как и в случае с фискальным чеком, здесь доступна кнопка Запросить накладную, где её можно просмотреть, скачать или распечатать.