Статус оплаты

На Hoppa, оплата заказов осуществляется банковской картой. После оформления заказа, он может пройти несколько статусов оплаты. Каждый из них показывает, на каком этапе находится транзакция.

1. Ожидает оплаты. Этот статус присваивается сразу после оформления заказа и действует в течение первого часа. В это время система ожидает завершения оплаты. Вы можете проверить данные заказа и, при необходимости, повторить попытку оплаты.

2. Платёж авторизован. Оплата успешно прошла, и банк подтвердил транзакцию. Средства заблокированы на вашей карте, а заказ передаётся в обработку. Вы получите уведомление о подтверждении оплаты.

3. Оплачен. Статус появляется после того, как заказ доставлен и подтверждён вами при получении, подписью, кодом или другим способом, предусмотренным типом доставки. Это означает, что оплата завершена окончательно.

4. Не оплачено. Этот статус присваивается, если оплата не была выполнена в течение одного часа после оформления заказа. Важные моменты:

• Заказ не будет обработан без оплаты;
• Товары могут снова стать доступными другим покупателям;
• При необходимости можно повторить оформление заказа заново.

5. Возвращено. Этот статус появляется, когда уплаченная сумма возвращается вам после возврата товара или в случае отказа от заказа. Возврат производится на ту же карту, с которой была оплачена покупка, в соответствии с законодательством.