Оформление заказа

Авторизация в аккаунте

Чтобы перейти к оформлению заказа, необходимо войти в личный аккаунт. Если вы не авторизованы, после нажатия кнопки Заказать выбранные откроется окно входа.

Как войти в аккаунт:

Введите номер телефона и пароль, указанные при регистрации, либо используйте вход через Google, Facebook или Apple;
Если забыли пароль, нажмите Забыли пароль?, чтобы восстановить доступ;
Если у вас ещё нет аккаунта, можно быстро создать его, следуя инструкциям.

Авторизация обязательна. Без входа продолжить оформление заказа нельзя.

Заполнение личных данных при первом заказе

Если вы оформляете заказ впервые и ваши данные ещё не сохранены, после авторизации откроется форма с личными данными. Эти сведения нужны для обработки заказа и доставки.

Обязательные поля:

Полное имя;
Действующий номер телефона;
Адрес электронной почты.

Дополнительные поля:

Дополнительный телефон;
Дополнительная информация.

После заполнения нажмите Сохранить, чтобы данные были привязаны к вашему аккаунту и использовались для доставки. Этот шаг выполняется только один раз, при следующих заказах данные будут подставляться автоматически. Если ваши личные данные уже сохранены, вы можете продолжить со следующими шагами для оформления заказа:

1. Проверьте личные данные. Убедитесь, что ваши имя, фамилия и номер телефона указаны правильно. Эти данные используются для подтверждения заказа и связи при доставке. Чтобы внести изменения, нажмите кнопку Изменить получателя. Здесь можно обновить свои данные или указать информацию другого человека, если доставка должна быть оформлена на него.

2. Проверьте список товаров. В разделе Товары отображаются все позиции, выбранные для заказа. Перед завершением покупки проверьте каждый товар.

Для каждой позиции указаны:

Изображение товара — для быстрого визуального определения;
Полное название — помогает избежать путаницы между моделями и вариантами;
Продавец — магазин, у которого вы покупаете товар;
Цена за единицу — актуальная стоимость товара;
Выбранное количество — число единиц, которое вы оформляете (изменить его на этом шаге невозможно);
Общая стоимость позиции — цена × количество.

Если к товару добавлены дополнительные услуги, под ним отображаются их название, количество и стоимость.

Что важно сделать:

Проверьте правильность количества;
Убедитесь, что цены и скидки указаны корректно;
При необходимости внесите изменения заранее, на этом этапе редактирование недоступно.

3. Укажите способ и данные для доставки. Блок Доставка содержит все параметры, необходимые для корректной отправки заказа. От правильности введённых данных зависит скорость и точность получения товара.

Город. По умолчанию система подставляет Кишинёв. Если вы живёте в другом населённом пункте:
- Нажмите на название города;
- Введите минимум три буквы названия;
- Выберите нужный вариант из списка.

Способ доставки. Доступные варианты зависят от населённого пункта и типа товаров:
- Адресная доставка;
- Самовывоз;
- Постамат.

Если способ недоступен, значит он не применяется к выбранному товару или вашему населённому пункту. Подробнее — в разделе Способы доставки.

Для заказов в Кишинёве. Появляется дополнительное поле Район. Выберите правильный сектор из списка.

Адрес доставки. Укажите:
- Улицу (правильно и без сокращений);
- Номер дома;
- Подъезд, этаж, квартиру, если применимо.

Если вы живёте в доме без подъезда или в личном секторе, оставьте поля пустыми.

Стоимость доставки. Рассчитывается автоматически в зависимости от города, способа доставки и параметров товаров. Цена итоговая и не содержит скрытых доплат. При изменении города или метода доставки, стоимость обновляется сразу.
Комментарий курьеру. Укажите полезные детали: код домофона, ориентиры, инструкции по доступу, дополнительный телефон. Это поможет курьеру быстрее вас найти.

Перед переходом к следующему шагу ещё раз проверьте все данные доставки. Точный и полный адрес обеспечивает своевременную и корректную доставку.

4. Оплата. В блоке Оплата вы выбираете способ расчёта за заказ. Сейчас доступен метод Оплата картой.

5. Комментарии к заказу. В поле Комментарий к заказу можно добавить информацию, которая поможет при подготовке или обработке заказа. Что можно указать:

Пожелания по упаковке или проверке товара (например: «Проверьте целостность коробки перед отправкой»);
Инструкции для продавца или команды Hoppa.

Важно!

Комментарии видят и продавец, и команда Hoppa;
Не указывайте конфиденциальные данные: банковские коды, пароли и т.д.

6. Проверьте итоговую сумму. В правой части страницы находится блок Итого, где отображается финальная сумма заказа. Она включает:

Товары — количество позиций (разных товаров). Стоимость рассчитана с учётом выбранного количества;
Доставка — рассчитывается по вашему городу, типу товаров и выбранному способу доставки;
К оплате — итоговая сумма за товары, доставку и дополнительные услуги.