Мои вопросы и ответы

В личном кабинете есть опция Мои вопросы и ответы. Здесь, в одном месте собираются все ваши взаимодействия по товарам на Hoppa:

Вопросы, которые вы задали;
Ответы, которые получили от продавцов, других пользователей или представителей платформы;
Ответы, которые вы сами дали другим покупателям.

Раздел доступен только авторизованным пользователям, чтобы вся информация была привязана к вашему аккаунту. Когда вы получаете новый ответ, рядом с пунктом Мои вопросы и ответы в меню появляется зелёная точка, которая показывает, что есть непрочитанные обновления.

Структура страницы «Мои вопросы и ответы»

Страница состоит из двух блоков:

Мои вопросы;
Мои ответы.

Мои вопросы

В этом блоке отображаются все вопросы, которые вы задали по товарам на платформе. Для каждого вопроса показано:

Дата и время публикации — когда был задан вопрос;
Изображение и название товара — к какому товару относится вопрос;
Текст вопроса;
Прикреплённые файлы (если есть) — изображения, видео или документы, добавленные к вопросу.

Ниже отображаются полученные ответы, при этом для каждого ответа видны:

Имя ответившего или продавца;
Дата и время ответа;
Полный текст ответа;
Прикреплённые файлы (если есть).

Если по товару есть несколько ответов, сначала отображается только первый. Остальные можно просмотреть с помощью кнопки Больше ответов.

Мои ответы

В этом блоке собраны все ответы, которые вы оставили другим пользователям. Для каждого взаимодействия отображается:

Имя пользователя, задавшего вопрос;
Дата и время вопроса;
Изображение и название товара;
Текст вопроса;
Прикреплённые файлы пользователя (если есть) — изображения, видео или документы.

Ниже отображаются ваши ответы, где указаны:

Дата и время публикации ответа;
Текст ответа;
Прикреплённые файлы (если есть) — материалы, которые вы добавили.

Если по этому товару есть ответы от других пользователей, изначально отображается только ваш ответ. Остальные можно открыть нажав кнопку Больше ответов.

Если вы не знаете, как задать вопрос о товаре или как ответить другому пользователю, подробная инструкция приведена в статье Вопросы и ответы о товаре.